TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Vi consigliamo di leggere attentamente il contenuto dei seguenti termini di vendita prima di effettuare ordini dal sito integratoricani.it. Questi termini definiscono obblighi e diritti che regolano il rapporto tra l’azienda proprietaria del presente sito ecommerce e gli acquirenti che desiderano acquistare tramite esso.
Utilizzando questo sito e inviando dati personali e ordini, gli utenti si dichiarano d’accordo con quano stabilito nei termini di seguito definiti.
L’acquirente è obbligato a sottostare alle regole vigenti al momento dell’effettuazione dell’acquisto tramite il sito. Tali regole vengono ricordate all’acquirente ogni volta che effettua un ordine e, inviando l’ordine stesso, l’acquirente accetta dette regole.

Proprietà del sito web

Quest sito di ecommerce è proprietà di Tetraktis d.o.o., Celovška 250, 1000 Ljubljana (Slovenia), e-mail: info@tetraktis.si

Prezzi, ordini e pagamenti

I prodotti ordinati saranno gestiti e inviati dalla nostra sede nel minor tempo possibile, normalmente entro 3 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l’ordine. In alcuni casi, per determinati prodotti non in magazzino, l’attesa può protrarsi fino a 21 giorni, nel qual caso l’utente sarà informato sulle tempistiche previste. Tetraktis d.o.o. non è direttamente responsabile di tali ritardi nelle consegne, e in caso i prodotti non fossero disponibili in stock, l’acquirente sarà avvisato e si decidera insieme come procedere. I prodotti vengono spediti tramite il servizio postale sloveno e il corriere DPD e vengono spediti all’indirizzo indicato al momento dell’ordine come indirizzo di spedizione.

I metodi di pagamento accettati al momento sono: PayPal, bonifico bancario, contrassegno. Scegliendo come metodo il contrassegno, si pagherà un prezzo maggiorato di 6 euro al momento della ricezione della merce.

Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario consigliamo di aspettare almeno 3 giorni lavorativi prima di chiedere informazioni riguardo l’avvenuta ricezione del pagamento, a causa di tempi tecnici necessari al sistema bancario per gli accrediti tramite bonifico.

Tutti i prodotti posso essere spediti all’interno dell’Unione Europea (controllate i costi al momento del checkout). Contattateci nel caso desideraste ricevere grosse ordinazioni, potremo così consigliarvi il metodo di spedizione meno costoso.

Responsabilità dell’azienda e reclami

Ci diamo molto da fare per far sì che le informazioni sul sito siano sempre aggiornate. Ma sfortunatamente non possiamo garantirne l’accuratezza al 100% in ogni momento e non ci prendiamo la responsabilità di eventuali errori, soprattutto se verificatisi in fase di aggiornamento catalogo ecc. Eventuali imprecisioni negli importi o, ad esempio, nell’indirizzo di spedizione ecc, possono essere risolte tramite chiamata telefonica o per email (preferibile). Per eventuali errori o reclami più corposi, si prega di contattarci solo via email a info@integratoricani.it o in forma cartacea a TETRAKTIS D.O.O., Celovška cesta 250, 1000 Ljubljana (Slovenia). tutti i reclami riguardanti il trasporto da parte del servizio postale sloveno o del corriere DPD (ad esempio beni danneggiati durante il trasporto) dovranno essere inviati all’ufficio postale di zona o alla sede del corriere più vicina ed inoltrati anche a noi immediatamente, in modo di poter risolvere il problema velocemente.

Rimborso da parte del servizio postale sloveno

Se notate prodotti che sono stati danneggiati, che sono mancanti o che sono stati aperti, potete richiedere un rimborso al servizio postale sloveno. Nel momento in cui la richiesta verrà soddisfatta, sarete rimborsati monetariamente o vi sarà inviato un nuovo articolo. Lavoreremo insieme al servizio postale sloveno per risolvere il vostro problema nel minor tempo possibile.

Rimborso da parte del corriere DPD

Se avete ricevuto i prodotti tramite il corriere DPD e notate prodotti danneggiati, mancanti o che sono stati aperti, potete inoltrare una richiesta di rimborso. Tale richiesta deve essere inoltrata entro 7 giorni dal ricevimento della merce all’indirizzo email info@integratoricani.it e deve essere corredata dalle foto dei prodotti danneggiati, il codice della spedizione DPD e una breve descrizione del problema.

se non siete soddisfatti dei nostri prodotti potete renderceli integri e nella loro confezione originale entro 10 giorni dalla data di ricezione inviandoli all’indirizzo: Tetraktis d.o.o. Kočevarjeva 10b, 8000 Novo Mesto (Slovenia). Raccomandiamo di utilizzare una forma di spedizione tracciabile e di imballare con cura i prodotti. I costi di spedizione sono sempre a carico di chi spedisce i beni se non è stato pattuito diversamente.

Contattateci per qualunque richiesta speciale e cercheremo di accontentarvi se ci sarà possibile.

Sicurezza dei dati

Garantiamo che l’azienda Tetraktis d.o.o. rispetterà la vostra privacy, in accordo alla legge locale ZVOP-1 (che si rifà alle direttive UE). Garantiamo la sicurezza dei vostri dati e che tali dati saranno utilizzati solamente al fine di evadere gli ordinativi e di informarvi di eventuali promozioni e simili. Tratteniamo solamente i dati che ci vengono forniti da voi spontaneamente, via email, via telefono, rispondendo a questionari online o durante l’effettuazione di un ordine.

Normalmente i dati personali a cui abbiamo accesso sono:

  • Nome, cognome e indirizzo
  • email e numero di telefono

Senza il vostro consenso non divulgheremo mai i vostri dati a terze parti, nè gratuitamente nè a pagamento. Gli unici a ricevere i vostri dati saranno gli spedizionieri, per ovvie ragioni. Potete in ogni momento: richiedere la cancellazione dei vostri dati dai nostri archivi e richiedere di apportare modifiche ai vostri dati personali. Il vostri dati personali saranno conservati secondo i termini di legge e potranno essere comunicati a terze parti non necessae all’evasione degli ordini solo in caso di ingiunzione da parte di un’autorità giudiziaria.

Il sito integratoricani.it può contenere collegamenti ad altri siti internet. Questi collegamenti sono stati creati per fornirvi informazioni extra sui prodotti ecc, ma non siamo in alcun modo responsabili nè per il contenuto dei siti internet nè per le loro politiche di gestione dei dati personali.

Scriveteci al nostro indirizzo email per ogni ulteriore domanda riguardante la gestione dei dati personali.

Ci riserviamo il diritto di cambiare questi termini e condizioni di vendita in ogni momento e senza preavviso e tali cambiamenti diventeranno effettivi dalla data di aggiornamento di questa pagina.

Nel caso di cambiamenti di un certo rilievo, verrà pubblicata una comunicazione sul sito.

Ultimo aggiornamento:  20 febbraio  2017